Proceso de Devolución y Reembolso

Cómo iniciar una devolución:
Para devolver un producto, ponte en contacto con nosotros en info@toropad.com para solicitar la autorización y recibir la etiqueta de envío.

Envío de la devolución:
Las devoluciones deben enviarse a:
Carrer de les Fonts, 34, Roses, 17480 puerta 185, España.

Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el envío por nuestra parte.

Reembolsos:
Una vez recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te confirmaremos si la devolución ha sido aprobada.

Si es así, realizaremos el reembolso en tu método de pago original en un plazo máximo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento bancario puede variar.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección info@toropad.com.

Excepciones:
No se aceptan devoluciones sin previa autorización ni productos devueltos en mal estado o usados más allá de la prueba necesaria.

Para cualquier duda, escríbenos a info@toropad.com.